隐私保护
光黑中国配送中心，自营业多年以来，平均每年发货30000多件产品，我们始终坚持“保密配送，完美服务”的原则。从发货至今，我们从未因保密原因而受到客户投诉的。
1、客户的资料严格保密
客户的所有购买相关资料在商城都是受到严格保密的，在客户完成购买，收到货物后，客户的所有详细购买资料都被放在专用的服务器上封存。任何人均不得擅自查阅，也不能提供给第三方作为它用。自从商城成立至今，还没发生过客户资料泄露的情况。
2、产品包装严格保密
产品严格遵循保密包装的要求。 产品均采用三层包装，无任何敏感标识或文字。确保万无一失。

3、产品投递配送保密
我们的产品均通过速递公司或者中国邮政投递。包裹单上注明货品，我们一般填写的是“样品”“礼品”“电脑配件”等，也可以根据客户的要求填写包括内容。速递人员只负责投递，他们自己也不清楚包裹里面是什么产品的。让您更加坦然的签收。

服务承诺
光黑中国-情趣内衣专卖提供高品质产品、一流服务、诚信经营，为您情趣生活创造完美的激情天地！
【正品保证】
（1）光黑中国为在售的知名内衣品牌授权专卖，保证100%原厂正品。
（2）光黑中国在售产品均使用高档面料，经过FZ/T01057-2007标准检验，确保面料质量。
（3）每件产品在发货前全部由专人进行品质检查，确保商品质量。
【质量保证】
（1）光黑中国-情趣内衣专卖 销售产品通过欧盟纺织品标准OKTEX 100，符合欧盟CE安全标准。
（2）在产品使用前发现明显的、非人为质量问题，请及时跟我们联系。一经确认均无条件退换货。
（3）情趣内衣是贴身用品，出于卫生安全考虑，凡退回产品检测完后，一律做销毁处理。
【价格说明】
（1）品牌情趣内衣，在产品的研发设计和品牌建设上投入大量费用，价格不能与仿冒假货相提并论。
（2）品牌情趣内衣，采用高档环保面料，确保产品的舒适与安全，价格不能与仿冒假货相提并论。
（3）仿冒假货大都以次充好，原料低劣、做工粗糙，部分产品有异味，容易造成湿疹、瘙痒等不适症状。
【送货说明】
（1）我们在收到货款后的当天将货物发出，您可以通过我们提供的货运编号在物流公司的网站上进行查询。
（2）如果产品不方便送到家里或者公司，可以送到距离您比较近的地址，但是地址一定要详细。
（3）送货前送货人员会电话联系您，如果时间上不方便收货，可以跟送货人员重新协商送货时间。
【隐私保护】
（1）产品送货包装一律以定制硬板纸密封包装，外加深灰色防水膜。
（2）送货单上没有任何敏感字样，一律注明：礼品或者用户指定字样。
（3）送货人员也不知道包裹中的产品内容，绝对保密。
 

在线订购（让客服人员帮我下订单）
您可以联系在线客服人员，把您选中商品的编号、您的收货地址、收件人姓名和联系电话 告诉客服人员，客服人员就会帮您下好订单。
付款可以通过货到付款或银行转帐支付，也可以通过支付宝、网上银行在线支付。
在线 QQ客服：   

电话订购（打电话订购）
您可以拨打我们客服电话，把您选中商品的编号、您的收货地址、收件人姓名和联系电话 告诉客服人员，客服人员就会帮您下好订单。
付款可以通过货到付款或银行转帐支付，也可以通过支付宝、网上银行在线支付。
客服电话：020-81735233
客服手机：13826424272 

网上订购（自己在网站下订单）

您可以浏览我们的网站选择您需要的商品，查看商品的详细介绍，如果满意，则请点击页面上的“购买” 按钮放入购物车，根据页面提示，确定商品数量，填写你的收货地址，联系方式，送货方式，付款方式，特殊要求留言，然后提交订单，完成购物。
您也可以利用网站页面上的搜索栏，直接搜索您感兴趣的商品，进行购买。
付款可以通过货到付款或银行转帐支付，也可以通过支付宝、网上银行在线支付。
购物过程如下：
第一步、点击“购买”把商品放入购物车。
第二步、填写您的收货地址、收件人姓名和联系电话。（可不注册）
第三步、选择送货方式和付款方式，提交订单完成购物。
如果您不是很习惯网上注册下单，请使用在线订购等方式订购您需要的商品。

短信订购（发短信订购）
您可以把您选中商品的编号及数量、您的收货地址、收件人姓名和联系电话 通过短信发给我们，我们客服会及时帮您处理。
付款可以通过货到付款或银行转帐支付，也可以通过支付宝、网上银行在线支付。
客服手机：13826424272

特别说明
货到付款支付订单（电话订购除外），需要电话核实订单后才能发货，请注意接听电话。
如果您一直没有收到商品，且未曾接到客服说明，可能是因为以下情况，请及时联系我们：
1、您选择的是先付款（在线支付、银行汇款），但是还没有付款成功，系统在等待您的付款。
2、您选择的是货到付款，但是您的购物金额较低，并且没有与客服人员进行过沟通。
3、您留下的联系方式有误，或者一直无法接通，无法联系到收货人或者联系人。 
 

货到付款（收货时给钱）
货到付款就是您收货的时候把款项交给快递公司收回的一种支付方式。
我们委派 一邦快递、顺丰快递、宅急送快递 实现快递公司代收货款服务，在全国近2000个城市范围内进行货到付款业务。
 
支付宝支付（全单优惠9折）
通过您的支付宝账户进行支付，采用担保交易方式，支付宝是阿里巴巴旗下的第三方支付平台，与淘宝合作紧密。
支付宝需要您有支付宝帐户或者开通了网上支付功能的银行卡
进入支付宝公司支付网页，成功支付后，订单会自动更改为“已付款”状态

网上银行支付（全单优惠9折）
通过您的网上银行进行支付，由第三方支付平台网银在线提供统一支撑接口。
网上银行支付需要您有开通了网上支付功能的银行卡
进入网上银行支付网页，成功支付后，订单会自动更改为“已付款”状态

银行汇款（全单优惠9折）
通过银行ATM机、柜台受理 进行转账汇款支付，目前有工行、建行、农行、招行、邮政储蓄账户选择。
可以要求把账户、金额信息用短信的方式发到您的手机上，以方便汇款
汇款成功后，需要及时通过短信、电话、QQ等方式通知我们核帐
正常情况下，我们都会在您付款的当天安排发货出来。